Ben je graag een centraal aanspreekpunt binnen het bedrijf? Ben je niet alleen communicatief, maar ook administratief ingesteld? Dan is onze klant op zoek naar jou als Customer Service Specialist.
- Jouw takenpakket bestaat uit:
- Beheer van inkomende en uitgaande pakketadministratie.
- Voorbereiding van distributieactiviteiten in samenwerking met collega's.
- Verwerking van retours, afhalingen, niet-afgeleverde zendingen en niet-bestelbare pakketten.
- Handhaving van distributievoorschriften met behulp van geavanceerde computertoepassingen.
- Communicatie met Operations Manager, planning en financiële administratie.
- Ondersteuning bieden aan magazijniers en chauffeurs tijdens drukke periodes.
- Fungeren als aanspreekpunt bij problemen.
- Input leveren voor dagrapport en planning.
- Opstellen van op maat gemaakte rapportages, afhandeling van rembourszaken en beheer van kasstaat.
- Vertaling van klantennoden naar operaties en identificatie van procesverbeteringen.
- Toezicht houden op de correcte uitvoering van het logistieke proces.
- Verantwoordelijkheid nemen voor kleinere projecten binnen de organisatie.
We Search
- Je beschikt over een middelbaar diploma in een communicatieve richting (talen).
- Je hebt een eerste administratieve werkervaring achter de rug.
- Je staat taalvaardig sterk in jouw schoenen. Dit zowel in het Nederlands, Frans als Engels.
- Je bent computervaardig en kan vlot overweg met het MS Office pakket.
- Jouw nauwkeurigheid en analytisch denkvermogen zijn de troef in jouw afdeling.
- Je bent niet alleen een echte teamspeler, maar ook resultaatgericht.
We Offer
Onze vacatures staan open voor iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, afkomst of handicap.
